很多用户有心想开一家宠物店，怎么才能干好呢？这里就需要我们用心来进行经营，因为宠物店不仅是商品堆砌出来的，也不是装修拼凑出来的，而是活生生的人干出来的，就是好什么样的人管出什么样的宠物店。
对于经验较少或者没有经验的宠主想开宠物店，首先做好以下这几点，一般就能做好。
1、主动积极：
无论是面对店面内部事务，还是面对客户，事情都是庞杂的，只有主动积极地去控制事情的发展，才能不至于陷于被动。主动积极解决店面问题，主动积极联系客户，主动积极推荐商品，主动积极帮助客人和员工，店内的氛围会变得越来越好，客人的评价也会越来越高。主动积极就是不要让客人看到你的怠惰，不要让客人看你的脸色，不要让客人感受不到被关注。
2、诚信：
诚信绝对是一家店的金字招牌，很多宠物店做到了“信”，却没有做到“诚”。信是客人给的，而诚是需要你来做的，如果长期缺乏诚意，客人的信任就会被消耗掉，得不偿失。你把卖不掉的宠物衣服拿来做活动，你把厂方赠送的产品卖特惠价，你拿临期零食来做买赠活动，这些都是缺乏诚意的表现。说到做到是不够的，说到的还必须是迎合客户利益的，然后再做到，这才能赢得诚信。
3、负责：
面对客户投诉，我们是回避问题，还是承担责任？面对经营困境，我们是找别的借口，还是从自身找原因？
一个客诉，会打倒一个逃避的宠物店，却能成就一家勇敢的宠物店。一个困难，可能拉垮一家宠物店的斗志，也可能实现绝地反击。负责任的宠物店，更容易获得会员客户，他们愿意将更多的钱存在宠物店里。负责任的宠物店更像是一道脊梁，员工更愿意面对自己的工作失误，更愿意改进工作。做到负责其实不难，分清借口和担当的区别即可。宠物店的人格化，也像是宠物店的品牌化，品牌特征就像是性格，只有正向的特征才足以撑起宠物店的品牌。
